Os Lojas ao meu lado.

Adquiri uns botins lemon jelly no dia 17 dezembro. Ao receber a encomenda deparei-me com um problema, os tamanhos entre o dto e o esq diferem... muito! Mandei mensagem...Pelo website... várias vezes... sem sucesso na resposta já mandei msg pelo Messenger Contactei loja de Lisboa, não me podem ajudar. Contactei o armazém... mandei um email... e até a data nada! Estou bastante desiludida com a vossa parte de logística assim como o apoio ao cliente! Estamos a falar de uns botins de 139 euros, não que o valor interesse, pois todo o cliente tem direito a uma resposta mas 139 euros não são 13 euros! Estou MUITO DESILUDIDA COM A VOSSA EMPRESA e aguardo por instruções de devolução pois já não quero ser mais vossa cliente! Obrigada pela não resposta como habitualmente tenho tido!

(Traduzido pelo Google) Estou muito decepcionado com esta empresa e sinto muito por não ter lido esses comentários antes. Encomendei 3 pares de sapatos... 1 não serviu e estou tentando garantir uma etiqueta de devolução há mais de uma semana e ninguém respondeu. Já enviei inúmeras mensagens pelo chat e nenhuma resposta. Entrei em contato com o remetente e eles não têm um endereço de retorno para fornecer. Eu nem quero meu dinheiro de volta. Eu só quero uma troca. Já se passaram 8 dias desde que solicitei a etiqueta de remessa de devolução e tudo que recebo é uma mensagem automática dizendo que alguém entrará em contato comigo e ninguém nunca o faz. Agora entrarei em contato com a administradora do meu cartão de crédito e pedirei que revertam as cobranças até que alguém dessa empresa responda ao meu e-mail e honre sua política de devolução, conforme indicado claramente em seu site. A política de devolução é de 30 dias e passei quase metade desse tempo tentando entrar em contato com alguém e ainda não obtive resposta. Por que fazer negócios se é assim que você trata seus clientes? POR FAVOR responda para que eu possa ficar satisfeito com minha compra. Meu número de pedido NOVAMENTE é..OVCA4453 (Original) I am so disappointed in this company and so sorry that I did not read these reviews before. I ordered 3 pairs of shoes...1 did not fit and I have been trying to secure a return shipping label for over a week and no one has responded. I have sent numerous messages via the chat and no response. I have contacted the shipper and they do not have a return address to give. I don't even want my money back. I just want an exchange. It has been 8 days since I requested the return shipping label and all i get is an automated message saying that someone will contact me and no one ever does. I am now going to contact my credit card company and ask that they reverse the charges until someone from this company responds to my email and honours their return policy as they clearly state on their website. The return policy is within 30 days and I have spent almost half that time trying to reach someone and still have not had a response. Why do business if this is the way you treat your customers. PLEASE respond so I can be satisfied with my purchase. My order number AGAIN is..OVCA4453

Óptima experiência com o atendimento! Após receber a encomenda e ver que o tamanho não servia, foi muito fácil o contacto. A rapariga que me atendeu: Iolanda, foi muitíssimo simpática e prestável no esclarecimento dos passos a tomar, e o tempo que levou entre tratarem do processo e devolução do dinheiro foi perfeitamente aceitável. Continuem o bom trabalho!

Caros Senhores Já fiz vários contatos, sem resposta. Realizei uma compra no site OVPT46350 no dia 20/12. Quando recebi o artigo (botas), verifico que uma é tam. 38 e outra tam. 37 e ambas do mesmo pé. Que desilusão. Quero devolver o artigo e ser reembolsada.

Bom dia! Recebi uma encomenda, que pretendo devolver e não veio a etiqueta para realizar a devolução.. Já mandei email e a resposta foi pronta e eficaz.

Sem dúvida, o melhor serviço de apoio ao cliente do mercado. É normal que numa altura em que as compras online tiveram um aumento exponencial, as respostas possam demorar mais um pouco, porém, nunca, em momento algum, deixam de responder ao cliente e de lhe dar todo o apoio possível, bem como diversas alternativas para a resolução da situação. Todas as minhas experiências com a Overcube foram positivas! Recomendo vivamente!

(Traduzido pelo Google) CUIDADO! 1.) Antes de fazer seu pedido de mercadorias e querer saber os custos de envio, você deve fornecer seu número de telefone - ou seja, antes (!) de abrir uma conta na Overcube. Algo assim não funciona de jeito nenhum. 2.) Ao fazer o pedido, a mercadoria foi apresentada como disponível. Após a abertura da conta, o pagamento foi efetuado (paypal) e debitado da minha conta de referência (número da fatura: c12238068088967.1). Em seguida: "Seu pedido foi confirmado! Enviaremos outro e-mail quando for enviado". Poucos dias depois, chegou a mensagem de que a mercadoria, afinal, não estava disponível. Transferir de volta. Eu desaconselho fortemente o Overcube. (Original) VORSICHT! 1.) Bevor Sie Ihre Warenbestellung aufgeben und die Versandkosten erfahren möchten, müssen Sie Ihre Telefonnummer angeben - d.h. vor (!) Kontoeröffnung bei Overcube. So etwas geht überhaupt nicht. 2.) Bei der Bestellung war die Ware als verfügbar ausgewiesen. Nach Kontoeröffnung erfolgten Zahlung (paypal) und Abbuchung von meinem Referenzkonto (Rechnungsnummer: c12238068088967.1). Dann: "Your order has been confirmed! We'll drop you another email when it gets shipped". Einige Tage später kam die Nachricht, dass die Ware doch nicht verfügbar sei. Rücküberweisung. Von Overcube rate ich dringend ab.

(Traduzido pelo Google) Comprei um item com meu cunhado que nunca chegou e nada nos foi devolvido. A Overcube vende marcas que eu realmente gosto, mas agora não tenho certeza se ainda quero comprar delas. (Original) Ho acquistato un articolo con mio cognato che non è mai arrivato e non ci è stato restituito nulla. Overcube vende brands che mi piacciono molto ma ora non sono certa di voler ancora acquistare da loro.

Excelente serviço e acompanhamento. As encomendas chegaram com brevidade e não tive que me socorrer do apoio pós-venda. Os produtos vinham impecáveis. Tudo muito bom.

Rápido envio da encomenda e excelente serviço de apoio ao cliente em todo o processo de compra. Recomendo!

Uma loja onde o atendimento é o melhor que há!!! Preços bombásticos e com tudo o necessário. Amei!!!!!!

Sempre com novos produtos com bons preços. Parabéns.