(Traduzido pelo Google) Estou muito decepcionado com esta empresa e sinto muito por não ter lido esses comentários antes. Encomendei 3 pares de sapatos... 1 não serviu e estou tentando garantir uma etiqueta de devolução há mais de uma semana e ninguém respondeu. Já enviei inúmeras mensagens pelo chat e nenhuma resposta. Entrei em contato com o remetente e eles não têm um endereço de retorno para fornecer. Eu nem quero meu dinheiro de volta. Eu só quero uma troca. Já se passaram 8 dias desde que solicitei a etiqueta de remessa de devolução e tudo que recebo é uma mensagem automática dizendo que alguém entrará em contato comigo e ninguém nunca o faz. Agora entrarei em contato com a administradora do meu cartão de crédito e pedirei que revertam as cobranças até que alguém dessa empresa responda ao meu e-mail e honre sua política de devolução, conforme indicado claramente em seu site. A política de devolução é de 30 dias e passei quase metade desse tempo tentando entrar em contato com alguém e ainda não obtive resposta. Por que fazer negócios se é assim que você trata seus clientes? POR FAVOR responda para que eu possa ficar satisfeito com minha compra. Meu número de pedido NOVAMENTE é..OVCA4453
(Original)
I am so disappointed in this company and so sorry that I did not read these reviews before. I ordered 3 pairs of shoes...1 did not fit and I have been trying to secure a return shipping label for over a week and no one has responded. I have sent numerous messages via the chat and no response. I have contacted the shipper and they do not have a return address to give. I don't even want my money back. I just want an exchange. It has been 8 days since I requested the return shipping label and all i get is an automated message saying that someone will contact me and no one ever does. I am now going to contact my credit card company and ask that they reverse the charges until someone from this company responds to my email and honours their return policy as they clearly state on their website. The return policy is within 30 days and I have spent almost half that time trying to reach someone and still have not had a response. Why do business if this is the way you treat your customers. PLEASE respond so I can be satisfied with my purchase. My order number AGAIN is..OVCA4453
Óptima experiência com o atendimento! Após receber a encomenda e ver que o tamanho não servia, foi muito fácil o contacto. A rapariga que me atendeu: Iolanda, foi muitíssimo simpática e prestável no esclarecimento dos passos a tomar, e o tempo que levou entre tratarem do processo e devolução do dinheiro foi perfeitamente aceitável. Continuem o bom trabalho!
Fiz uma encomenda em 14 de outubro 2019 e até hoje ainda não recebi. O mais curioso é que no detalhe da encomenda diz que já foi realizada. Já enviei email a pedir que me informassem quem recebeu a minha encomenda mas até hoje nada....
Entretanto a encomenda chegou e correspondia na totalidade ao pretendido. Por este motivo altero a minha avaliação.
Obrigada
Bom dia! Recebi uma encomenda, que pretendo devolver e não veio a etiqueta para realizar a devolução.. Já mandei email e a resposta foi pronta e eficaz.
Comprei umas sapatilhas 663.1769.p/u. PRT no site por 25€ . O preço inicial era 49,90€. No interior das sapatilhas traz uma etiqueta de descida de preço de 49,90 para 17,50€!!!! Sem comentários.
(Traduzido pelo Google) Comprei um item com meu cunhado que nunca chegou e nada nos foi devolvido. A Overcube vende marcas que eu realmente gosto, mas agora não tenho certeza se ainda quero comprar delas.
(Original)
Ho acquistato un articolo con mio cognato che non è mai arrivato e non ci è stato restituito nulla. Overcube vende brands che mi piacciono molto ma ora non sono certa di voler ancora acquistare da loro.
Foi a primeira vez que encomendei na overcube ótima experiência recomendo, serviço muito rápido, embalamento excelente produtos de marcas excelentes e a preços excepcionais recomendo sem sobra de dúvida